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租車 刮 傷 報警、租車刮花、租車小刮傷在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

租車 刮 傷 報警在Re: [問題] 停車場停車發現車損,怎麼報案- 看板car

作者Re: [問題] 停車場停車發現車損,怎麼報案
標題a0925846 (純真)
時間2020-08-10 00:16:09 UTC


: 各位大大好
: 小弟朋友在停車場停車
: 後來要去牽車時
: 發現車側刮傷
: 但是旁邊都已經沒車了
: 停車場說監視器沒有拍到這邊
: 我報警後
: 警察問我要報什麼?
: 毀損?交通事故?
: 最後我朋友什麼單子都沒拿到
: 警察就走了
: 我朋友想問說
: 先不管保險賠不賠
: 遇到這種情況
: 到底要跟警察報什麼案
: 拿到什麼單子才是對自己最有保障?
: -----
: Sent from JPTT on my HUAWEI HMA-L29.

小弟剛好在停車場跟租車公司上過班
兩年來我處理過好幾十件
來分享一下處理流程跟sop跟真實案例

有保險的話比較簡單,也不用看監視器,我們車行都是富邦乙式(丙式我不確定),需要
報警索取「非道路交通事故登記聯單」才能出險,之後就是資料寫一寫,車子丟去烤漆廠
,剩下給修車廠跟保險處理皆可,大概一個禮拜可以拿回車子。



(因為已經蒐集好多了,我發現每個縣市的單子都長得不太一樣,總之這是真實事件案例
,雖然是自撞,但保險照賠)

沒保險的話比較麻煩,就需要調監視器,然後報警請警察聯絡車主,之後就都是兩造要自
行協調,甚至上法院(不過我還沒遇過到上法院的,通常有畫面都會賠)

阿如果監視器沒照到,又沒有保險的話,我也遇過幾次,只能愛莫能助,因為我跟警察都
幫不上忙,所以我都會建議客人停在拍得到的地方。

另外毀損在刑法上不罰過失,所以找警察也不能吉刑事,不過我還真的遇過客人被故意用
球棒砸車的,但是不知道什麼原因他也沒報警,就自己吞下去。

真實案例1:月租客人在停車場7pupu說他車有傷,要我幫他找人,結果我幫他調了半小時
的監視器,發現是他自己A到,最後一臉尷尬走掉,不過我後來看他也沒修,傷一直都在


真實案例2:A客人租車給未滿20歲的B客人開,結果在停車場被撞,也找不到人,但因為我
們公司有明文規定要20歲才能租車,違反合約所以無法出險,只能自己出錢修。

真實案例3:客人租車在家樂福跟人家會車撞到,出險,完美結案。

真實案例4:停車場客人開計程車,說被撞到,不過他運氣很好有拍到,最後是警察來一起
看監視器調車主資料,當溝通橋樑協助賠償。
(不過客人當下跟我說計程車保險太貴所以他只有強制險,害我之後在路上看到計程車都
閃得更遠,怕怕的)

真實案例5:客人租車停停車場被撞,但當下沒報警,更沒有事故聯單,只能摸摸鼻子自己
認賠。

真實案例6:停車場客人開camry直接撞上正在停車的大七,警察來開事故聯單讓他們出險
,還好他有保險不然真不知道該賠多少...



(個資問題所以放大處理)

真實案例7:這個發生好多次了,客人腳滑幹爆停車場柵欄,不過通常出入口的監視器都有
好幾隻,所以我們也是報警來找車主請他賠錢,還好他們都有乖乖賠錢,還沒遇過耍賴的

(還有一次駕駛說她就是警察,所以她知道怎麼處理,當下我真的很無言...)

--

推 thomasjay: 最後一個是女警!? 08/10 01:01
推 Kepic: 推分享 08/10 05:58
推 compass: 感謝分享! 08/10 09:50
推 Nuclear5566: 大七那樣都能撞 三小XD 08/10 11:08
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推 pcj: 專業 08/10 13:55
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